Sous le leadership opérationnel de Xolvex, Vichusa a mis en place un système qui a automatisé les processus clés tels que la création d’unités, d’utilisateurs et de services, en plus de générer automatiquement le permis Carta Porte
pour le transport de marchandises.
Ce système a éliminé les erreurs en utilisant des données validées, amélioré la supervision administrative et a permis aux clients d’accéder à des informations en temps réel sur la localisation des unités de transport.
En conséquence, Vichusa a optimisé ses opérations, augmenté la traçabilité de ses services et élevé la satisfaction client, garantissant qualité et conformité réglementaire dans ses processus.
“Système de facturation de transport de carburant avec Carta Porte”
Opportunité Commerciale pour le Client
Dans le cadre de ses opérations, Vichusa a été confrontée à un défi critique : l’obtention et la gestion du permis spécial connu sous le nom de Carta Porte
, indispensable à la légalité du transport de marchandises.
Les solutions disponibles sur le marché ne satisfaisaient pas leurs besoins spécifiques. Leur objectif était de :
— Automatiser les processus métier clés : création d’unités, d’utilisateurs et de services liés au permis.
— Simplifier la localisation des services grâce à des listes accessibles et une visualisation claire des informations pertinentes.
— Accroître la traçabilité en fournissant aux clients des informations en temps réel sur la localisation des unités de transport.
La conception d’un système qui intégrerait et résoudrait ces besoins était fondamentale pour améliorer la gestion interne, réduire les erreurs et maintenir des normes élevées de qualité de service.
Pourquoi ils ont choisi Xolvex
Vichusa a choisi Xolvex comme partenaire stratégique pour s’aventurer dans la gestion et la mise en œuvre technologique de ses processus métier, un domaine reconnu comme hors de leur cœur d’expertise.
Xolvex a démontré une solide expérience dans la compréhension de la logique métier et sa traduction en systèmes adaptés aux exigences de Vichusa, en conseillant sur l’adoption de la méthodologie SCRUM pour garantir des processus organisés et des livraisons itératives.
Son approche stratégique, avec les rôles de Product Manager et Product Owner qui ont facilité une communication fluide et l’alignement avec les attentes du client, a consolidé Xolvex comme un partenaire fiable pour la transformation numérique de Vichusa.
Le Défi Opérationnel
Xolvex a fait face à divers défis en dirigeant la mise en œuvre pour Vichusa.
— Absence de processus systématisés dans l’organisation, qui a exigé la mise en place de stratégies plus efficaces dès la phase initiale.
— Nécessité d’une documentation technique complète pour garantir la durabilité du système.
— Coordination des intégrations avec des services externes comme Factura.com, nécessaires pour la gestion des Cartas Porte.
— Adaptation du système pour générer des Cartas Porte pour deux entreprises différentes sous la même plateforme.
— Absence de contrepartie technique du côté de Vichusa, compensée par des rôles stratégiques assignés par Xolvex.
Pour relever ces défis, Xolvex a conseillé l’adoption de la méthodologie SCRUM et, grâce à une analyse approfondie des flux de travail métier, a garanti une mise en œuvre ordonnée, efficace et alignée avec les objectifs de Vichusa.
Solution
Pour relever les défis posés, Xolvex a dirigé la conception et la mise en œuvre d’un système robuste et fonctionnel qui comprenait :
— Automatisation des processus internes : Élimination des erreurs grâce à la validation des données existantes et des flux de travail systématisés.
— Génération automatisée de la Carta Porte : Traitement automatique des trajets et des services, assurant une précision réglementaire et une conformité normative.
— Supervision administrative : Validation et vérification des données par les administrateurs avec une visibilité en temps réel de l’opération.
— Traçabilité pour le client : Accès en temps réel à la localisation des unités de transport, améliorant l’expérience et la confiance du client.
Cet accompagnement a optimisé le flux opérationnel de Vichusa, augmenté la satisfaction client et amélioré la traçabilité des unités, établissant une base solide pour la croissance future de l’opération.
Chez Xolvex nous avons accompagné Vichusa dans la digitalisation de ses opérations logistiques, obtenant une traçabilité en temps réel, une conformité réglementaire et une réduction significative des erreurs opérationnelles. WhatsApp: +52 33 3773 0000
